מסמכים

 מודול שרות

מעקב השירות מנוהל על פריטים שנמכרו דרך התוכנה או על פריטים שבוצע עבורם חשבונית שירות שנתי או על שירות חד פעמי.מודול השירות עוקב אחרי מוצרים שנוצרה להם חבילה בעת המכירה/חשבונית שירות.

ניתן לנהל תקופת אחריות /שירות למוצר – על פי חודשי האחריות שנקבעו לפריט בכרטיס הפריט בסעיף אחריות. כל פריט סידורי או לא – ניתן לעקב אחרי האחריות שלו . כאשר בפריט – בניהול מיוחד ניתן לבחור את האפשרות  ניהול אחריות ללא סידורי.

 באפשרותינו להקים מספר מבני מסמכים לקריאת שרות (כמו לכל מסמך אחר) ולבחור בכל פעם את המבנה הרצוי:

 קריאת שרות לדוגמא:

כמו שאפשר לראות בצילום המסך להלן יש לבחור את הלקוח, את הטכנאי ואת הפריט עם המספר הסידורי שלו. בנוסף אפשר כמובן לבחור במחסן אליו נקלט הפריט, להוסיף הערות על התקלה וכולי.

קריאת שרות קיימת אפשר לערוך ע"י לחיצה על F9 בכניסה למסמך ומילוי מספרה.

 חיפוש חבילות -  שאילתת alt+n  מאפשרת לבצע חיפוש כל המסמכים שנעשו לחבילה מסוימת לפי מספרה ו/או לפי מס' הסידורי של הפריט. כמו כן אפשר מפה להקים סידורי חדש לשרות במקרה והחבילת שרות לא קיימת במערכת.

 לחצן "חבילת שרות" יתן לנו פרוט של כל החבילות שרות לפריט עם הסידורי הזה.

דבל קליק על שורת החבילה תיתן לנו אפשרות לראות את המסמכים עצמם.

 החלפת פריט - במידה ומחליפים ללקוח את הפריט יש לפתוח לו קריאה להעלות ב-alt+n   את הפריט למסמך. לאחר מכן להקיש alt+o  :בהורדה - לסמן את הפריט המוחזר ובהוספה - להעלות פריט +סידורי חדש.

 לסיום באפשרותינו למלא אחר שדות נוספים כמו שם הטכנאי או תאריך הביצוע:

 להדפסה באפשרותנו לבחור בהדפסה למדפסת אחרת, בשליחה באימייל ,בפקס ועוד.